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Venerdì 15 maggio 2009, ore 15

La prima impressione è quella che conta.
Seminario di aggiornamento per bibliotecari

Scarica: invito (pdf)

ore 15 Saluto di Patrizia Lùperi,
Associazione Italiana Biblioteche CER Toscana

ore 15,30 Maria Stella Rasetti,
Dirigente del Servizio Biblioteche e Attività Culturali
del Comune di Pistoia

• La comunicazione intenzionale:
  promuovere, persuadere, sedurre
• La comunicazione non intenzionale:
  galleria di errori ed orrori tratti dalla vita quotidiana delle
  biblioteche pubbliche e universitarie italiane (casi di cartelli,
  avvisi, risposte telefoniche, disposizione di oggetti e arredi,
  layout di raccolte e servizi).
• La grammatica della comunicazione efficace:
  che cosa si può imparare dagli errori nostri e altrui
• Il bon ton della comunicazione efficace:
  come imparare a mettere in valore ogni situazione
  comunicativa

Il seminario si propone di fornire una occasione di riflessione sull’impatto comunicativo e reputazionale prodotto non soltanto dagli eventi comunicativi strutturati (sui quali rischia di concentrarsi solitamente l’attenzione dei bibliotecari), ma anche da modalità non governate di comunicare gli spazi, i servizi e le collezioni della biblioteca stessa. L’intento è quello di accrescere la consapevolezza dell’importanza che può rivestire l’impiego strutturato di alcune azioni di marketing per accrescere nella comunità di riferimento la percezione complessiva del valore sociale della biblioteca, perseguendo l’obiettivo di accordare i diversi strumenti comunicativi e relazionali utilizzati, alla ricerca di una “strategia sinfonica” che non deve attendere la concessione di finanziamenti speciali ma può essere attuata anche (e soprattutto) in epoca di vacche magre.

PRINCIPALI COLLEGAMENTI
Per chi giunge a Livorno in treno:
dalla Stazione Centrale linee ATL N.1 cambio in p.zza Grande
con N.2 e N.6 (con fermata sul v.le della Libertà);
linea diretta 8N (con fermata in p.za Matteotti)

Per chi giunge a Livorno in auto:
Variante Aurelia, uscita Livorno Sud, proseguire per via Levante,
viale Boccaccio, viale della Libertà
La partecipazione al seminario è libera e gratuita
entro la capacità della sala
e previa iscrizione presso la segreteria organizzativa

Segreteria organizzativa:
Cinzia Cinini
Tel. 0586 892059-881512 Fax 0586 890615
e-mail: emeroteca@comune.livorno.it